AllgemeineGeschäftsbedingungen.
General Termsand Conditions.
Teil 1 – Allgemein geltende Bedingungen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Mission: Event UG (haftungsbeschränkt), Zum Förstersteig 4, 31737 Rinteln (nachfolgend „Unternehmen“), und ihren Vertragspartnern (nachfolgend „Kunde“). Sie gelten gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB ebenso wie gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB, soweit nicht ausdrücklich zwischen beiden unterschieden wird.
(2) Die AGB gelten auch für Anfragen und Buchungen über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch. Gegenüber Unternehmern gelten sie auch für künftige Verträge. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn das Unternehmen ihnen vorher ausdrücklich in Textform zustimmt.
§ 2 Vertragsabschluss, Angebote und Buchungen über die Website
(1) Angebote des Unternehmens sowie Paketbeschreibungen und Preisangaben auf der Website sind unverbindlich und stellen kein bindendes Angebot dar.
(2) Mit einer Anfrage oder Buchung – über ein Formular auf der Website (z. B. „Jetzt buchen“, „Angebot anfragen“), per E-Mail oder in sonstiger Textform – gibt der Kunde ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Die Entscheidung über die Annahme steht dem Unternehmen frei.
(3) Der Vertrag kommt erst durch eine Auftrags- bzw. Buchungsbestätigung des Unternehmens in Textform (z. B. per E-Mail) zustande. Die automatische Eingangsbestätigung einer Anfrage ist noch keine Annahme.
(4) Wünscht der Kunde Leistungen, die über ein gebuchtes Paket hinausgehen (Sonderwünsche), erstellt das Unternehmen dafür ein ergänzendes Angebot. Das Unternehmen kann zur Erfüllung auch Material zumieten oder Partner und freie Mitarbeiter einsetzen (siehe § 9).
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Preise gegenüber Verbrauchern sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Preise gegenüber Unternehmern verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. „Ab“-Preise auf der Website gelten für die jeweils beschriebene Grundleistung; der verbindliche Preis ergibt sich aus der Auftragsbestätigung. Anfahrt und Zusatzleistungen werden gemäß Teil 2 gesondert berechnet, sofern nicht anders angegeben.
(2) Pakete für Privatkunden (DJ, Foto, Video): Anfragen über die Website sind unverbindlich und führen zu einem kostenlosen Beratungsgespräch. Erst danach erhält der Kunde ein Angebot. Nimmt er es an, wird mit der Buchungsbestätigung eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Auftragswertes fällig, zahlbar innerhalb von 7 Tagen. Mit Eingang der Anzahlung ist der Termin verbindlich reserviert. Der Restbetrag ist am Tag der Veranstaltung vor Beginn des Einsatzes bar oder mit Karte zu zahlen.
(2.1) Mietshop: Für Reservierungen über den Mietshop gelten zusätzlich die Regelungen in § 11a.
(3) Im Übrigen stellt das Unternehmen, sofern nicht anders vereinbart, nach erbrachter Leistung eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer und einem Zahlungsziel von 14 Tagen aus. Die Rechnung ist ohne Abzug zahlbar.
(4) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, kann das Unternehmen Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie Mahnkosten berechnen:
- gegenüber Unternehmern eine Verzugspauschale von 40 € gemäß § 288 Abs. 5 BGB zuzüglich Verzugszinsen,
- gegenüber Verbrauchern eine Mahngebühr von 2,55 € je Mahnung zuzüglich Verzugszinsen. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass ein Schaden nicht oder in wesentlich geringerer Höhe entstanden ist.
(5) Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht ihm nur zu, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
§ 4 Haftung
(1) Das Unternehmen haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(3) Die vorstehenden Regelungen gelten auch für Angestellte des Unternehmens und für Dienstleister, die zur Vertragserfüllung eingesetzt werden.
(4) Das Unternehmen unterhält eine Betriebshaftpflichtversicherung mit folgenden Deckungssummen: Sachschäden 3.000.000 €, Personenschäden 10.000.000 €, Vermögensschäden 3.000.000 €.
§ 5 Vertragsänderungen und Schlussbestimmungen
(1) Änderungen und Ergänzungen des Vertrages sollen zur Klarheit in Textform (z. B. per E-Mail) festgehalten werden. Individuelle Absprachen haben stets Vorrang vor diesen AGB.
(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden. Ist der Kunde Kaufmann, ist Gerichtsstand der Sitz des Unternehmens.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB oder des Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Teil 2 – Bedingungen für Dienstleistungen
§ 6 Anfahrt
(1) Sofern im Angebot oder in der Paketbeschreibung nicht anders vereinbart, wird für jeden gefahrenen Kilometer eine Pauschale von 0,38 € berechnet. Start- und Rückkehrpunkt der Berechnung ist: Zum Förstersteig 4, 31737 Rinteln.
(1.1) Ist das Personal mehrtägig am selben Arbeitsort eingesetzt und dort in einem Hotel untergebracht, gilt für diese Tage die Hoteladresse als Start- und Rückkehrpunkt. Es gilt ebenfalls eine Kilometerpauschale von 0,38 €.
(1.2) Materiallieferungen werden gesondert berechnet und richten sich nach Menge, Größe und Gewicht. Die Preise werden im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung festgelegt.
(2) Reisezeit gilt als Arbeitszeit.
(3) Gibt es in unmittelbarer Nähe zur Arbeitsstätte keine kostenfreie Parkmöglichkeit, werden die entstehenden Parkgebühren dem Kunden in Rechnung gestellt.
(4) Der Kunde teilt dem Unternehmen rechtzeitig mit, ob es Zufahrtsbeschränkungen oder Einlassbestimmungen am Ort der Auftragserfüllung gibt. Führen diese zu Mehrkosten, werden sie dem Kunden nachberechnet.
§ 7 Reisekosten und Hotel
(1) Eine Übernachtung ist notwendig, wenn der Arbeitsort mehr als eine Stunde vom Unternehmenssitz entfernt ist und am Folgetag ein Einsatz am selben Arbeitsort besteht. Ob und wann ein Hotel gebucht wird, ist vorab mit dem Unternehmen abzusprechen.
(2) Ist eine Übernachtung notwendig, organisiert und übernimmt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart, die Kosten für ein Hotel oder Aparthotel. Jede Person benötigt ein eigenes Zimmer.
(3) Verpflegungsmehraufwand wird im Angebot voll veranschlagt. Stellt der Kunde oder ein Dritter am Arbeitsort Verpflegung zur Verfügung, wird der Verpflegungsmehraufwand in der Rechnung entsprechend pauschal gekürzt.
§ 8 Arbeitszeiten
(1) Die Mengeneinheit „Tagessatz“ bezieht sich auf eine Arbeitszeit von maximal 10 Stunden ohne gesetzliche Pausen und einschließlich An- und Rückreisezeit zum Unternehmenssitz.
(1.1) Mit einem Tagessatz wird die Dienstleistung gebucht, nicht die maximale Zeit. Ist das vereinbarte Werk vollendet, endet die Dienstleistung.
(2) Die gesetzlichen Pausen (30 Minuten ab 6 Stunden, 45 Minuten ab 9 Stunden Arbeitszeit) müssen im Tagesablauf eingeplant und möglich sein.
(3) Entsteht aus unvorhersehbaren, nicht vom Unternehmen zu vertretenden Gründen ein Mehraufwand, wird dieser nachträglich berechnet: je Stunde ein Zehntel des Tagessatzes zuzüglich 30 % Aufschlag.
(4) Die Bürozeiten des Unternehmens sind Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:30 Uhr. Kurzfristige Änderungen von Zeiten, die für die Auftragserfüllung maßgeblich sind, sind dem Unternehmen innerhalb dieser Zeiten mitzuteilen.
(4.1) Teilt der Kunde die für die Auftragserfüllung notwendigen Zeiten nicht bis 14 Tage vor Auftragsbeginn mit, oder ändern sich diese Zeiten innerhalb der letzten 14 Tage wesentlich, wird das Unternehmen sich bemühen, den Auftrag trotzdem umzusetzen – ggf. mit zusätzlichem Personal oder Partnern. Dadurch entstehende Mehrkosten trägt der Kunde. Ist eine Umsetzung trotz aller Bemühungen nicht möglich, informiert das Unternehmen den Kunden unverzüglich.
(5) Einsätze werden grundsätzlich montags bis freitags zwischen 8 und 20 Uhr geplant. Sind auftragsbedingt frühere oder spätere Zeiten oder andere Wochentage nötig, ist dies spätestens 14 Tage vor Auftragsbeginn abzusprechen. Es gelten dann die Zuschläge nach Absatz 6. Bei Paketen für Privatkunden sind Zuschläge für Abend- und Wochenendeinsätze im Paketpreis enthalten, sofern in der Paketbeschreibung nicht anders angegeben.
(6) Zuschläge je Person:
- Sonntagsarbeit: 100,00 € pro Tag
- Feiertagsarbeit: 250,00 € pro Tag
- Nachtarbeit (22–6 Uhr): 9,00 € pro Stunde
- Arbeit über 24 Uhr hinaus: 150,00 € (der Mitarbeiter kann wegen der Ruhezeiten am Folgetag nicht effektiv eingesetzt werden; ausgenommen bei einer weiterführenden Beauftragung am Folgetag durch den Kunden)
(7) Bei mehrtägigen Aufträgen ist darauf zu achten, dass die gesetzlichen Ruhezeiten zwischen den Tagen eingehalten werden können. Reichen die Ruhezeiten aufgrund kurzfristiger Änderungen des Kunden nicht aus, berechnet das Unternehmen die Mehrkosten für eine Ersatzcrew.
(8) Standby-Zeit ist Arbeitszeit.
§ 9 Leistungserfüllung
(1) Das Unternehmen erbringt die vereinbarten Leistungen in Abstimmung mit dem Kunden, ist dabei jedoch fachlich unabhängig und weisungsfrei.
(2) Das Unternehmen muss die Leistung nicht persönlich erbringen. Es kann zur Erfüllung Material zumieten sowie Partnerfirmen und freie Mitarbeiter (z. B. Techniker, DJs, Fotografen) beauftragen. Die Verantwortung gegenüber dem Kunden bleibt beim Unternehmen.
(3) Bei Foto- und Videoproduktionen erhält der Kunde, sofern nicht anders vereinbart, ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den gelieferten Aufnahmen für den vereinbarten Zweck. Das Unternehmen darf ausgewählte Aufnahmen als Referenz (Website, Social Media) verwenden, sofern der Kunde nicht widerspricht.
§ 10 Stornierung von Dienstleistungen
(1) Der Kunde kann Dienstleistungen bis 30 Tage vor Auftragsbeginn kostenfrei stornieren. Eine bereits geleistete Anzahlung wird in diesem Fall erstattet.
(2) Bei späterer Stornierung berechnet das Unternehmen folgende Pauschalen vom Auftragswert:
- bis spätestens 14 Tage vor Auftragsbeginn: 20 %
- bis spätestens 7 Tage vor Auftragsbeginn: 40 %
- bis spätestens 3 Tage vor Auftragsbeginn: 60 %
- bis spätestens 1 Tag vor Auftragsbeginn: 80 %
- weniger als 24 Stunden vor Auftragsbeginn: 100 %
(3) Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Unternehmen kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Eine geleistete Anzahlung wird verrechnet.
(4) Stornierungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail an info@mission-event.de).
(5) Hinweis für Verbraucher zum Widerrufsrecht: Bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen (z. B. Technik, DJ, Foto und Video für Feiern), die für einen bestimmten Termin geschlossen werden, besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Es gelten die Stornobedingungen nach den Absätzen 1 bis 4.
Teil 3 – Bedingungen für Vermietung
§ 11 Eigentum des Materials
Vermietetes Material bleibt zu jeder Zeit Eigentum des Unternehmens.
§ 11a Online-Reservierung im Mietshop
(1) Im Mietshop wählt der Kunde Mietgegenstände, den Mietzeitraum (Abhol- und Rückgabetag) sowie die Art der Übergabe (Selbstabholung in Rinteln oder Stadthagen oder Lieferung). Eine Lieferung ist im Umkreis von 50 km um Rinteln möglich. Mit dem Klick auf „anzahlen & reservieren“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Mietvertrages ab.
(2) Mit der Reservierung ist eine Anzahlung von 30 % des Gesamtpreises sofort online fällig. Der Mietvertrag kommt mit der Reservierungsbestätigung per E-Mail zustande, die nach erfolgreicher Zahlung der Anzahlung versendet wird. Ist ein Artikel im gewählten Zeitraum ausnahmsweise nicht verfügbar, informiert das Unternehmen den Kunden unverzüglich und bietet gleichwertigen Ersatz an oder erstattet die Anzahlung vollständig.
(3) Der Restbetrag von 70 % ist am Tag der Abholung bzw. Lieferung fällig. Der Kunde kann ihn vor Ort mit Karte oder bar bezahlen oder bei der Reservierung festlegen, dass er an diesem Tag automatisch über das bei der Anzahlung hinterlegte Zahlungsmittel eingezogen wird.
(4) Mietpreise für Einzelteile gelten für einen Miettag. Paketpreise (Sets) gelten als Festpreis für die im Shop angegebene Zahl an Miettagen (Abholung, Veranstaltung, Rückgabe). Für längere Mietzeiträume gilt die im Shop angegebene Preisstaffel (Mietfaktor). Als Miettage zählen die Tage zwischen Abholung und Rückgabe; der Tag von Sonntag auf Montag wird nicht berechnet. Bei Abholung am Freitag und Rückgabe am folgenden Montag gilt die im Shop angegebene Wochenendpauschale. Am Samstag und Sonntag sind keine Abholung und Rückgabe möglich. Lieferung erfolgt gegen die im Shop angegebene Pauschale zuzüglich Kilometerpauschale nach § 6.
(5) Eine Kaution wird nicht erhoben. Bei der Abholung legt der Kunde einen gültigen Lichtbildausweis vor.
(6) Hinweis für Verbraucher zum Widerrufsrecht: Bei der Vermietung von Veranstaltungstechnik für einen bestimmten Zeitraum im Zusammenhang mit einer Freizeitveranstaltung besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Es gelten die Stornobedingungen nach § 16.
§ 12 Mietzeit
Die Mietzeit beginnt mit der Abholung der Mietgegenstände aus dem Lager des Unternehmens und endet mit ihrer Rückgabe in das Lager. Dabei ist unerheblich, ob der Kunde das Material selbst abholt, einen Dritten beauftragt oder das Unternehmen den Transport übernimmt.
§ 13 Materialüberlassung, Schäden und Verlust
(1) Das Unternehmen überlässt das Material für die vereinbarte Mietzeit in einem für den vertragsgemäßen Gebrauch geeigneten Zustand.
(2) Der Kunde prüft das Material bei Übernahme auf Zustand und Vollständigkeit und zeigt erkennbare Mängel sofort an.
(3) Das Material ist im gleichen Zustand zurückzugeben, in dem es übernommen wurde; normale Gebrauchsspuren ausgenommen.
(4) Für Schäden, die während der Mietzeit entstehen, haftet der Kunde, soweit er sie zu vertreten hat. Nach der Rückgabe wird der Schaden geprüft. Berechnet werden die Reparaturkosten bzw. bei wirtschaftlichem Totalschaden der Wiederbeschaffungswert.
(5) Bei Verlust von Material haftet der Kunde in Höhe des Wiederbeschaffungswertes zuzüglich anfallender Versandkosten sowie eines nachweislich entstandenen Mietausfalls.
§ 14 Handhabung des Materials
(1) Der Kunde geht sachgerecht und schonend mit dem Material um.
(2) Der Kunde setzt, falls notwendig, fachkundiges Personal für die Bedienung ein, um Material- und Personenschäden zu vermeiden.
(3) Für Schäden, die durch unsachgemäße Bedienung durch den Kunden oder seine Helfer entstehen (z. B. Gehörschäden durch zu hohe Lautstärke), haftet der Kunde. Die Haftung des Unternehmens nach § 4 bleibt unberührt.
§ 15 Abholung und Rücklieferung
(1) Abholung und Rückgabe erfolgen an dem bei der Reservierung gewählten Standort: Mission: Event UG (haftungsbeschränkt), Zum Förstersteig 4, 31737 Rinteln, oder St. Annen 11, 31655 Stadthagen. Die Rückgabe erfolgt am selben Standort wie die Abholung, sofern nicht anders vereinbart.
(2) Die Abholung ist am vereinbarten Tag montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr möglich. Andere Zeiten nach Absprache.
(3) Die Rückgabe muss, sofern nicht anders vereinbart, am vereinbarten Tag bis 13 Uhr erfolgen. Bei verspäteter Rückgabe am selben Tag wird eine halbe Tagesmiete zusätzlich berechnet.
(4) Eine Verlängerung der Mietzeit kann in Textform beantragt werden und wird mit einer Bestätigung in Textform wirksam.
(5) Gibt der Kunde das Material ohne Absprache nicht am vereinbarten Tag zurück, wird pro angebrochenem Tag die Tagesmiete gemäß Angebot zuzüglich 30 % berechnet.
§ 16 Stornierung von Mietverträgen
(1) Mietverträge können bis 30 Tage vor Mietbeginn kostenfrei storniert werden.
(2) Bei späterer Stornierung berechnet das Unternehmen folgende Pauschalen vom Auftragswert:
- bis spätestens 14 Tage vor Mietbeginn: 20 %
- bis spätestens 7 Tage vor Mietbeginn: 40 %
- bis spätestens 3 Tage vor Mietbeginn: 60 %
- weniger als 24 Stunden vor Mietbeginn: 80 %
(3) § 10 Abs. 3 und 4 gelten entsprechend.
Teil 4 – Bedingungen für Verkauf
§ 17 Lieferung
(1) Die Lieferung erfolgt ab Lager, solange der Vorrat reicht. Sind Artikel nicht vorrätig, informiert das Unternehmen den Kunden. Der Kunde kann eine Teillieferung gegen Mehrkosten wünschen, die in einem gesonderten Angebot festgehalten werden.
(2) Angegebene Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich ein fester Termin vereinbart wurde.
(3) Lieferungen erfolgen per Paketdienst oder Spedition.
(4) Nimmt der Kunde die Lieferung nicht an oder ist er bei Speditionslieferungen zum vereinbarten Zeitpunkt nicht erreichbar, trägt er die dadurch entstehenden Mehrkosten, z. B. für einen erneuten Versand.
§ 18 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate ab Lieferung; bei gebrauchter Ware gegenüber Verbrauchern ebenfalls 12 Monate.
(2) Unternehmer haben die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und Mängel innerhalb von 14 Tagen anzuzeigen (§ 377 HGB).
(3) Liegt ein Mangel vor, behebt das Unternehmen ihn nach seiner Wahl durch Reparatur oder Austausch. Im Gewährleistungsfall trägt das Unternehmen die notwendigen Versandkosten. Natürlicher Verschleiß ist kein Mangel.
§ 19 Herstellergarantien
Garantien sind Leistungsversprechen des Herstellers und verpflichten das Unternehmen nicht. Ansprüche aus Herstellergarantien macht der Kunde direkt beim Hersteller geltend. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
§ 20 Widerrufsrecht bei Kaufverträgen für Verbraucher
(1) Verbraucher können einen im Fernabsatz (z. B. per E-Mail oder Telefon) geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) an das Unternehmen. Der Kunde kann dafür das Muster-Widerrufsformular (§ 21) nutzen.
(2) Im Falle des Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
(3) Das Unternehmen erstattet alle Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten spätestens 14 Tage nach Eingang des Widerrufs, kann die Rückzahlung aber verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde. Für einen Wertverlust der Ware muss der Kunde nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
§ 21 Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Mission: Event UG (haftungsbeschränkt), Zum Förstersteig 4, 31737 Rinteln, E-Mail: info@mission-event.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ____________
Bestellt am ____________ / erhalten am ____________
Name des/der Verbraucher(s): ____________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier) / Datum: ____________
Please note: This English version is a translation provided for the convenience of our international customers. Only the German version is legally binding. In the event of any discrepancy, the German version shall prevail.
Part 1 – General Provisions
§ 1 Scope
(1) These General Terms and Conditions (GTC) apply to all contracts between Mission: Event UG (haftungsbeschränkt), Zum Förstersteig 4, 31737 Rinteln, Germany (hereinafter “Company”), and its contractual partners (hereinafter “Customer”). They apply to businesses within the meaning of Section 14 of the German Civil Code (BGB) as well as to consumers within the meaning of Section 13 BGB, unless a distinction is expressly made.
(2) These GTC also apply to enquiries and bookings made via our website, by e-mail or by telephone. In relation to businesses, they also apply to future contracts. Deviating terms and conditions of the Customer apply only if the Company has expressly agreed to them in advance in text form.
§ 2 Conclusion of Contract, Offers and Bookings via the Website
(1) Offers made by the Company as well as package descriptions and prices on the website are non-binding and do not constitute a binding offer.
(2) By submitting an enquiry or booking – via a form on the website (e.g. “Book now”, “Request a quote”), by e-mail or in any other text form – the Customer makes an offer to conclude a contract. The Company is free to decide whether to accept it.
(3) The contract is concluded only upon the Company’s order or booking confirmation in text form (e.g. by e-mail). An automatic acknowledgement of receipt of an enquiry does not constitute acceptance.
(4) If the Customer requests services beyond a booked package (special requests), the Company will prepare a supplementary offer. To fulfil the contract, the Company may also rent additional equipment or engage partners and freelancers (see § 9).
§ 3 Prices and Terms of Payment
(1) Prices for consumers are final prices including statutory VAT. Prices for businesses are net prices plus statutory VAT. “From” prices on the website apply to the basic service described; the binding price is set out in the order confirmation. Travel and additional services are charged separately in accordance with Part 2, unless stated otherwise.
(2) Packages for private customers (DJ, photo, video): Enquiries via the website are non-binding and lead to a free consultation. Only after that does the Customer receive an offer. If the Customer accepts it, a deposit of 30 % of the order value becomes due upon the booking confirmation, payable within 7 days. The date is reserved bindingly once the deposit has been received. The remaining balance is payable on the day of the event before the service begins, in cash or by card.
(2.1) Rental shop: For reservations via the rental shop, the provisions of § 11a also apply.
(3) Otherwise, unless agreed differently, the Company issues an invoice showing VAT after the service has been provided, with a payment term of 14 days. The invoice is payable without deduction.
(4) If the Customer is in default of payment, the Company may charge default interest at the statutory rate as well as reminder fees:
- for businesses, a lump-sum default fee of € 40 pursuant to Section 288 (5) BGB plus default interest,
- for consumers, a reminder fee of € 2.55 per reminder plus default interest. The Customer is entitled to prove that no damage or significantly less damage has been incurred.
(5) The Customer may only set off claims that are undisputed or have been established by a final court decision. The Customer may only exercise a right of retention if the counterclaim is based on the same contractual relationship.
§ 4 Liability
(1) The Company is liable without limitation for intent and gross negligence, for injury to life, body or health, and under the German Product Liability Act.
(2) In the event of a slightly negligent breach of essential contractual obligations (obligations whose fulfilment is essential for the proper performance of the contract and on whose compliance the Customer may regularly rely), liability is limited to the foreseeable damage typical for the contract. Otherwise, liability for slight negligence is excluded.
(3) The above provisions also apply to employees of the Company and to service providers engaged to perform the contract.
(4) The Company maintains business liability insurance with the following coverage: property damage € 3,000,000, personal injury € 10,000,000, financial loss € 3,000,000.
§ 5 Amendments and Final Provisions
(1) For clarity, amendments and additions to the contract should be recorded in text form (e.g. by e-mail). Individual agreements always take precedence over these GTC.
(2) The law of the Federal Republic of Germany applies. For consumers, this choice of law applies only insofar as it does not deprive them of the protection of mandatory provisions of the country in which they have their habitual residence. If the Customer is a merchant, the place of jurisdiction is the registered office of the Company.
(3) Should individual provisions of these GTC or of the contract be or become invalid or unenforceable, the validity of the remaining provisions shall not be affected.
Part 2 – Terms for Services
§ 6 Travel
(1) Unless otherwise agreed in the offer or package description, a flat rate of € 0.38 is charged for every kilometre driven. The starting and return point for the calculation is: Zum Förstersteig 4, 31737 Rinteln, Germany.
(1.1) If staff work at the same location for several days and are accommodated in a hotel there, the hotel address is the starting and return point for those days. A mileage rate of € 0.38 also applies.
(1.2) Equipment deliveries are charged separately depending on quantity, size and weight. Prices are set out in the offer or order confirmation.
(2) Travel time counts as working time.
(3) If there is no free parking in the immediate vicinity of the work location, the resulting parking fees will be charged to the Customer.
(4) The Customer shall inform the Company in good time of any access restrictions or entry regulations at the place of performance. If these lead to additional costs, they will be charged to the Customer.
§ 7 Travel Expenses and Accommodation
(1) An overnight stay is necessary if the work location is more than one hour away from the Company’s registered office and work continues at the same location on the following day. Whether and when a hotel is booked must be agreed with the Company in advance.
(2) If an overnight stay is necessary, the Customer shall, unless agreed otherwise, organise and pay for a hotel or aparthotel. Each person requires a separate room.
(3) Additional meal expenses are fully included in the offer. If the Customer or a third party provides meals at the work location, the meal allowance on the invoice will be reduced accordingly at a flat rate.
§ 8 Working Hours
(1) The unit “day rate” refers to a working time of up to 10 hours, excluding statutory breaks and including travel to and from the Company’s registered office.
(1.1) A day rate books the service, not the maximum time. Once the agreed work has been completed, the service ends.
(2) The statutory breaks (30 minutes after 6 hours, 45 minutes after 9 hours of work) must be planned and possible within the schedule.
(3) If additional work arises for unforeseeable reasons for which the Company is not responsible, it will be charged subsequently: one tenth of the day rate per hour plus a 30 % surcharge.
(4) The Company’s office hours are Monday to Friday, 8:00 a.m. to 4:30 p.m. Short-notice changes to times relevant for the performance of the order must be communicated to the Company within these hours.
(4.1) If the Customer does not communicate the times required for the performance of the order at least 14 days before the start of the order, or if these times change significantly within the last 14 days, the Company will endeavour to carry out the order nevertheless – if necessary with additional staff or partners. The Customer bears any resulting additional costs. If performance is not possible despite all efforts, the Company will inform the Customer without delay.
(5) Assignments are generally scheduled Monday to Friday between 8 a.m. and 8 p.m. If earlier or later times or other days of the week are required, this must be agreed no later than 14 days before the start of the order. The surcharges under paragraph 6 then apply. For packages for private customers, surcharges for evening and weekend work are included in the package price unless stated otherwise in the package description.
(6) Surcharges per person:
- Sunday work: € 100.00 per day
- Public holiday work: € 250.00 per day
- Night work (10 p.m. – 6 a.m.): € 9.00 per hour
- Work beyond midnight: € 150.00 (due to statutory rest periods, the employee cannot be deployed effectively on the following day; this does not apply if the Customer has booked further work for the following day)
(7) For assignments lasting several days, it must be ensured that the statutory rest periods between the days can be observed. If the rest periods are insufficient due to short-notice changes by the Customer, the Company will charge the additional costs for a replacement crew.
(8) Standby time counts as working time.
§ 9 Performance of Services
(1) The Company provides the agreed services in consultation with the Customer, but is professionally independent and not bound by instructions.
(2) The Company is not obliged to provide the services personally. It may rent additional equipment and engage partner companies and freelancers (e.g. technicians, DJs, photographers) to fulfil the contract. The Company remains responsible towards the Customer.
(3) For photo and video productions, the Customer receives, unless agreed otherwise, a simple right of use, unlimited in time and territory, to the delivered material for the agreed purpose. The Company may use selected material as a reference (website, social media) unless the Customer objects.
§ 10 Cancellation of Services
(1) The Customer may cancel services free of charge up to 30 days before the start of the order. Any deposit already paid will be refunded in this case.
(2) For later cancellations, the Company charges the following flat rates based on the order value:
- up to 14 days before the start of the order: 20 %
- up to 7 days before the start of the order: 40 %
- up to 3 days before the start of the order: 60 %
- up to 1 day before the start of the order: 80 %
- less than 24 hours before the start of the order: 100 %
(3) The Customer is entitled to prove that the Company has incurred no damage or significantly less damage. Any deposit paid will be offset.
(4) Cancellations must be made in text form (e.g. e-mail to info@mission-event.de).
(5) Information for consumers on the right of withdrawal: For contracts for services in connection with leisure activities (e.g. technology, DJ, photo and video for celebrations) concluded for a specific date, there is no statutory right of withdrawal pursuant to Section 312g (2) No. 9 BGB. The cancellation terms under paragraphs 1 to 4 apply.
Part 3 – Terms for Rental
§ 11 Ownership of the Equipment
Rented equipment remains the property of the Company at all times.
§ 11a Online Reservation in the Rental Shop
(1) In the rental shop, the Customer selects rental items, the rental period (pick-up and return day) and the type of handover (self-collection in Rinteln or Stadthagen, or delivery). Delivery is available within a radius of 50 km around Rinteln. By clicking “pay deposit & reserve” (“anzahlen & reservieren”), the Customer makes a binding offer to conclude a rental agreement.
(2) A deposit of 30 % of the total price is due immediately online with the reservation. The rental agreement is concluded upon the reservation confirmation by e-mail, which is sent after the deposit has been paid successfully. If an item is exceptionally not available in the selected period, the Company will inform the Customer without delay and offer an equivalent replacement or refund the deposit in full.
(3) The remaining balance of 70 % is due on the day of pick-up or delivery. The Customer may pay it on site by card or in cash, or specify when reserving that it will be collected automatically on that day using the payment method stored with the deposit.
(4) Rental prices for individual items apply to one rental day. Package prices (sets) are fixed prices for the number of rental days stated in the shop (pick-up, event, return). For longer rental periods, the price scale (rental factor) stated in the shop applies. Rental days are the days between pick-up and return; the day from Sunday to Monday is not charged. For pick-up on Friday and return on the following Monday, the weekend flat rate stated in the shop applies. Pick-up and return are not possible on Saturdays and Sundays. Delivery is charged at the flat rate stated in the shop plus the mileage rate under § 6.
(5) No security deposit is charged. The Customer must present a valid photo ID when picking up the equipment.
(6) Information for consumers on the right of withdrawal: For the rental of event technology for a specific period in connection with a leisure event, there is no statutory right of withdrawal pursuant to Section 312g (2) No. 9 BGB. The cancellation terms under § 16 apply.
§ 12 Rental Period
The rental period begins when the rental items are collected from the Company’s warehouse and ends when they are returned to the warehouse. It is irrelevant whether the Customer collects the equipment personally, engages a third party or the Company handles the transport.
§ 13 Handover of Equipment, Damage and Loss
(1) The Company provides the equipment for the agreed rental period in a condition suitable for its contractual use.
(2) The Customer checks the equipment for condition and completeness upon handover and reports any recognisable defects immediately.
(3) The equipment must be returned in the same condition in which it was received, except for normal signs of use.
(4) The Customer is liable for damage occurring during the rental period insofar as the Customer is responsible for it. The damage will be assessed after return. The repair costs or, in the event of an economic total loss, the replacement value will be charged.
(5) In the event of loss of equipment, the Customer is liable for the replacement value plus any shipping costs and any demonstrable loss of rental income.
§ 14 Handling of the Equipment
(1) The Customer shall handle the equipment properly and with care.
(2) Where necessary, the Customer shall use qualified personnel to operate the equipment in order to avoid damage to property and injury to persons.
(3) The Customer is liable for damage caused by improper operation by the Customer or the Customer’s helpers (e.g. hearing damage due to excessive volume). The Company’s liability under § 4 remains unaffected.
§ 15 Pick-up and Return
(1) Pick-up and return take place at the location selected when reserving: Mission: Event UG (haftungsbeschränkt), Zum Förstersteig 4, 31737 Rinteln, or St. Annen 11, 31655 Stadthagen, Germany. Unless agreed otherwise, the equipment is returned to the same location where it was picked up.
(2) Pick-up is possible on the agreed day, Monday to Friday, from 9 a.m. to 5 p.m. Other times by arrangement.
(3) Unless agreed otherwise, the equipment must be returned on the agreed day by 1 p.m. In case of late return on the same day, an additional half-day rental fee will be charged.
(4) An extension of the rental period can be requested in text form and becomes effective upon confirmation in text form.
(5) If the Customer does not return the equipment on the agreed day without prior arrangement, the daily rental fee according to the offer plus 30 % will be charged for each day or part thereof.
§ 16 Cancellation of Rental Agreements
(1) Rental agreements can be cancelled free of charge up to 30 days before the start of the rental.
(2) For later cancellations, the Company charges the following flat rates based on the order value:
- up to 14 days before the start of the rental: 20 %
- up to 7 days before the start of the rental: 40 %
- up to 3 days before the start of the rental: 60 %
- less than 24 hours before the start of the rental: 80 %
(3) § 10 (3) and (4) apply accordingly.
Part 4 – Terms for Sale
§ 17 Delivery
(1) Delivery is made from stock while supplies last. If items are not in stock, the Company will inform the Customer. The Customer may request a partial delivery at additional cost, which will be set out in a separate offer.
(2) Stated delivery times are non-binding unless a fixed date has been expressly agreed.
(3) Deliveries are made by parcel service or freight forwarder.
(4) If the Customer does not accept the delivery or, in the case of freight deliveries, cannot be reached at the agreed time, the Customer bears the resulting additional costs, e.g. for re-shipment.
§ 18 Warranty
(1) The statutory warranty rights apply. For businesses, the warranty period is 12 months from delivery; for used goods sold to consumers, it is also 12 months.
(2) Businesses must inspect the goods immediately upon receipt and report defects within 14 days (Section 377 of the German Commercial Code, HGB).
(3) If there is a defect, the Company will remedy it at its discretion by repair or replacement. In the event of a warranty claim, the Company bears the necessary shipping costs. Normal wear and tear is not a defect.
§ 19 Manufacturer’s Guarantees
Guarantees are performance promises of the manufacturer and do not oblige the Company. The Customer asserts claims under manufacturer’s guarantees directly against the manufacturer. Statutory warranty rights remain unaffected.
§ 20 Right of Withdrawal for Consumers in Purchase Contracts
(1) Consumers may withdraw from a purchase contract concluded at a distance (e.g. by e-mail or telephone) within 14 days of receipt of the goods without giving reasons. A clear statement to the Company (e.g. by e-mail) is sufficient. The Customer may use the model withdrawal form (§ 21) for this purpose.
(2) In the event of withdrawal, the Customer bears the direct costs of returning the goods.
(3) The Company will refund all payments, including standard delivery costs, no later than 14 days after receipt of the withdrawal, but may withhold the refund until the goods have been received back. The Customer only has to pay for any loss in value of the goods if this is due to handling that was not necessary to examine the nature, characteristics and functioning of the goods.
§ 21 Model Withdrawal Form
(If you wish to withdraw from the contract, please complete and return this form.)
To: Mission: Event UG (haftungsbeschränkt), Zum Förstersteig 4, 31737 Rinteln, Germany, e-mail: info@mission-event.de
I/We hereby withdraw from the contract concluded by me/us for the purchase of the following goods: ____________
Ordered on ____________ / received on ____________
Name of consumer(s): ____________
Address of consumer(s): ____________
Signature (only if this form is notified on paper) / Date: ____________